İptal ve İade Politikası Şablonu

1. Cayma Hakkı
Tüketici olarak, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığınız veya hizmetin ifa edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

2. Cayma Hakkı Bildirimi ve Süreci
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde [Şirket Adı] müşteri hizmetlerine veya web sitemizdeki iade talebi modülü üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

·         Bildirim yapıldıktan sonra, ürün anlaşmalı kargo şirketimiz ile [İade Adresi] adresine gönderilmelidir.

·         İade talebinin tarafımıza ulaşmasını takiben 14 (ondört) gün içerisinde ürün bedeli, ödemeyi yaptığınız kredi kartına veya banka hesabına tek seferde iade edilir.

3. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

·         Ürün orijinal ambalajında, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

·         Kullanılmış, tahrip edilmiş veya orijinal yapısı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

4. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında, anlaşmalı kargo şirketimiz ile yapılan gönderilerde iade kargo ücreti [Tüketiciye] aittir. (Not: Satıcı ön bilgilendirmede bir kargo şirketi belirtmişse, tüketici o şirketle gönderdiğinde ücret ödemez).

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, niteliği itibarıyla iadeye elverişli olmayan, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar ile kişisel kullanım için üretilen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.